银行工作人员错款怎么办

结论：
银行工作人员错款需分短款和长款处理，短款要查明原因，与客户协商或收集证据追款；长款要查明原因，归还客户或妥善保管，且都需及时上报按规定处理。
法律解析：
在法律层面，当银行工作人员短款，若因记账错误可依会计规则调整账目。若与客户交接失误，客户占有错款属于不当得利。根据《民法典》规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。所以银行可要求客户返还错款，若客户拒绝，银行收集的监控等证据可作为维权依据。当出现长款，若属客户多存，银行有义务归还，这是基于诚实信用原则。若无法联系客户，妥善保管款项是为避免客户财产受损。银行工作人员错款后及时上报并按内部规定处理，是为了保障银行和客户的利益，避免损失扩大。若在银行错款处理方面遇到复杂问题，可向专业法律人士咨询。
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1.银行工作人员错款处理需分短款和长款情况。短款若因工作失误如记账错误，可调整账目；若与客户交接失误，先联系协商，客户同意退还则及时收回，拒绝时收集证据以不当得利要求返还。
2.长款若属客户多存，联系告知后归还；无法联系到客户则妥善保管并记录。
3.处理建议：工作人员错款后要及时查明原因，按不同情形采取措施。同时，必须及时上报并按银行内部规定处理，这样可有效避免损失扩大，维护银行和客户的权益。
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法律分析：
（1）银行工作人员短款时，工作失误如记账错误调整账目是合理操作。若与客户交接失误，客户同意退还错款，银行收回款项符合正常流程；若客户拒绝，根据民法典规定，没有合法根据取得不当利益造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人，银行以不当得利主张返还于法有据。
（2）银行工作人员长款时，若属客户多存，银行联系客户归还符合诚实信用原则。无法联系客户时，妥善保管款项并记录，是避免纠纷的正确做法。
（3）工作人员错款及时上报并按内部规定处理，能有效避免损失扩大，保障银行和客户的权益。

提醒：
银行工作人员错款处理需严格遵循流程和法律规定，客户也应遵守法律规定返还不当得利，不同错款情况处理方式有别，建议咨询获取专业分析。
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（一）短款处理
1.若是工作失误导致短款，先查找原因，若为记账错误就调整账目。
2.若因与客户交接款项失误，联系客户协商解决。客户同意退还，及时收回错款；客户拒绝，查看监控收集证据，以不当得利要求返还。

（二）长款处理
1.若属客户多存，联系客户告知情况并归还款项。
2.无法联系到客户，妥善保管款项并做好记录。

（三）统一要求
错款后及时上报，按银行内部规定处理，避免损失扩大。

法律依据：
《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。银行工作人员以不当得利要求客户返还错款，有此法律支持。
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1.短款处理：工作失误造成短款，先查原因，记账错误就调账目；与客户交接出错，联系客户协商。客户同意退还就及时收回；客户拒绝，银行收集监控等证据，以不当得利要求返还。

2.长款处理：若是客户多存，联系告知并归还；联系不上则妥善保管、做好记录。

3.后续要求：工作人员错款后要及时上报，按内部规定处理，避免损失扩大。